เห็นบัตร MasterCard และ Visa ในภาพภาพประกอบนี้ถ่ายที่เมืองคราคูฟ ประเทศโปแลนด์ เมื่อวันที่ 29 มีนาคม 2024
นูร์โฟโต้ | นูร์โฟโต้ | เก็ตตี้อิมเมจ
บริษัทฟินเทค Ant International ประกาศเมื่อวันพฤหัสบดีว่าได้ลงนามแล้ว วีซ่า และ มาสเตอร์การ์ด เพื่อร่วมมือกันสร้างมาตรฐานใหม่สำหรับการชำระเงินผ่านตัวแทน AI โดยเดิมพันว่าผู้บริโภคและธุรกิจจะใช้การชำระเงินเหล่านี้มากขึ้นเรื่อยๆ
ในแถลงการณ์ บริษัทต่างๆ อ้างถึงการคาดการณ์ของ McKinsey ตัวแทน AI จะจัดการการค้าผู้บริโภคทั่วโลกมูลค่า 3 ล้านล้านถึง 5 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2573 แต่ Jiang-Ming Yang ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายนวัตกรรมของ Ant International บอกกับ CNBC ว่าศักยภาพของตัวแทน AI ในการเกิดภาพหลอนนั้นหมายความว่า “เราต้องทำให้ผู้คนรู้สึกปลอดภัย”
“ความไว้วางใจเป็นรากฐานของการเปลี่ยนแปลงของ AI” Yang บอกกับ CNBC ในการให้สัมภาษณ์
สร้างความไว้วางใจในการชำระเงินด้วย AI
การทำงานร่วมกันครั้งใหม่จะมุ่งเน้นไปที่วิธีที่บริษัทรับชำระเงินสามารถ “รู้จักตัวแทนของคุณ” Ant กล่าวในประกาศ ซึ่งรวมถึงการสร้างมาตรฐานทั่วไปที่เชื่อมโยงตัวแทนแต่ละรายเข้ากับหน่วยงานที่ถูกต้อง ประเมินพฤติกรรมของตัวแทนแต่ละราย และติดตามพวกเขา
เป็นความพยายามที่จะเพิ่มความสามารถในการทำงานร่วมกันสำหรับผู้ใช้ระบบต่างๆ
“ถ้า [an] ตัวแทนลงทะเบียนกับ Ant พวกเขาไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนอีกครั้งด้วย Visa, Mastercard” Yang กล่าว
ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา Visa, Mastercard และ Ant International ต่างก็ได้ประกาศระบบของตนเอง หรือที่เรียกว่าโปรโตคอล เพื่อให้ตัวแทน AI สามารถชำระเงินได้อย่างปลอดภัย
ในขณะที่บัตรเครดิตยักษ์ใหญ่ของสหรัฐอเมริกา Visa และ Mastercard ครองธุรกรรมในประเทศที่พัฒนาแล้ว ประเทศกำลังพัฒนาหลายแห่งมักจะใช้ระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่เรียกว่า e-wallets กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์มากกว่า 50 รายการได้ร่วมมือกับ Ant International ซึ่งดำเนินการระบบ “Alipay+”
กระเป๋าเงินดิจิทัลเหล่านี้ได้เริ่มเชื่อมโยงกับบัตรเครดิตแล้ว และกำลังกลายเป็นวิธีการชำระเงินที่ใช้กันทั่วไปมากกว่าการใช้บัตรจริง กระเป๋าเงินดิจิทัลคิดเป็น 56% ของมูลค่าอีคอมเมิร์ซทั่วโลก และ 33% ของมูลค่าจุดขายในปี 2568 สำหรับการใช้จ่ายมากกว่า 13 ล้านล้านดอลลาร์ ตามข้อมูลของบริษัทประมวลผลการชำระเงิน Worldpay
ขณะนี้เทคโนโลยีจำเป็นต้องพัฒนาอย่างปลอดภัยสำหรับการใช้จ่ายที่ขับเคลื่อนด้วย AI
“การทำงานร่วมกันข้ามกรอบการทำงาน Know-Your-Agent ถือเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้การค้าขายแบบตัวแทนทำงานได้ในวงกว้าง” ปาโบล โฟเรซ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายดิจิทัลของมาสเตอร์การ์ด กล่าว โดยเน้นย้ำถึงความจำเป็นที่ร้านค้าและผู้ประมวลผลการชำระเงินจะต้องมีวิธีที่สอดคล้องกันในการจดจำตัวแทน AI ที่พวกเขาสามารถไว้วางใจได้
Ant International แยกตัวจาก Ant Group ซึ่งตั้งอยู่ในหางโจวเมื่อเกือบ 3 ปีที่แล้ว ซึ่งดำเนินธุรกิจแอปการชำระเงินผ่านมือถือ Alipay ในจีนแผ่นดินใหญ่
Alipay ประกาศเมื่อวันพุธว่าผู้ใช้สามารถตั้งค่าคำขอปกติเพื่อสั่งซื้อ Starbucks ผ่านฟีเจอร์ AI อย่างใดอย่างหนึ่ง
ผู้ใช้สามารถบอกให้แอป “ซื้ออเมริกาโนเย็น Starbucks ให้ฉันตอน 10.00 น. ทุกวัน” ซึ่งจะสั่งซื้อเป็นประจำตามเวลาที่กำหนด ก่อนที่จะแจ้งให้ผู้ใช้ชำระเงินให้เสร็จสิ้น ตามข่าวประชาสัมพันธ์
ปัจจุบันผู้ใช้ยังสามารถส่งคำขอเรียกรถซ้ำจาก Didi ผ่านเครื่องมือ Alipay AI เดียวกันได้
— Matthew Tan จาก CNBC มีส่วนร่วมในรายงานนี้
