มีผู้พบเห็นเครื่องบินของสายการบินยูไนเต็ดแอร์ไลน์บนทางลาดที่สนามบินนานาชาติประธานาธิบดีโดนัลด์ เจ. ทรัมป์ ในเวสต์ปาล์มบีช รัฐฟลอริดา เมื่อวันที่ 10 ต.ค. 2026
คริสโตเฟอร์ เบ็คเค็ตต์ | นูร์โฟโต้ | เก็ตตี้อิมเมจ
ยูไนเต็ดแอร์ไลน์ กล่าวเมื่อวันพุธว่าจะจำกัดการเข้าถึงบอท AI ในแพลตฟอร์มดิจิทัล โดยอ้างถึงความปลอดภัยของข้อมูล ในการตอบโต้ครั้งล่าสุดต่อตัวแทน AI ซึ่งสามารถวางแผนและจองการเดินทางสำหรับนักเดินทางได้มากขึ้น
บริษัทต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ กำลังใช้แนวทางที่แตกต่างในการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของตัวแทน AI ที่สามารถดำเนินงานในนามของผู้ใช้ได้ ซึ่งบางส่วนจำกัดการเข้าถึงเพื่อปกป้องแพลตฟอร์มของพวกเขา บางส่วนก็ยอมรับการเป็นหุ้นส่วน
อเมซอน ได้ปิดกั้น เมต้า ตัวแทน AI มิวส์ ขณะเดียวกัน วอลมาร์ท ได้ร่วมมือกับมัน
ขณะเดียวกันบริษัทท่องเที่ยวออนไลน์อย่าง เอ็กซ์พีเดีย และ การจอง กำลังทำงานร่วมกับ ChatGPT-parent OpenAI
United เตือนว่าการแบ่งปันข้อมูลรับรองบัญชีกับผู้ช่วย AI บุคคลที่สามอาจเปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและนำไปสู่การซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ การแก้ไขบัญชี หรือการใช้ไมล์สะสมโดยไม่ได้รับอนุญาต
นอกจากนี้ยังกล่าวอีกว่าเครื่องมือ AI อัตโนมัติที่ดำเนินการ เช่น เที่ยวบินเช็คอิน ซึ่งต้องมีการรับทราบของมนุษย์สำหรับสิ่งของต้องห้าม เช่น วัตถุระเบิด อาจสร้างความเสี่ยงด้านกฎระเบียบ
ผู้ให้บริการกล่าวว่าจะดำเนินการเพื่อจำกัดการเข้าถึงทั้งโดยตรงผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลและทางอ้อมผ่านตัวแทนการท่องเที่ยวและผู้รวบรวม รวมถึงการอัปเดตนโยบายการจอง การจองตั๋ว และการจัดจำหน่าย
