DETROIT — อีเมลลางร้ายเกี่ยวกับการประชุมเสมือนจริงความยาว 15 นาทีที่มีกำหนดเวลาผิดปกติ ข้อความสคริปต์จากฝ่ายทรัพยากรบุคคล และยุติการประชุมนั้นอย่างกะทันหันตลอดจนการงานของพวกเขา
นั่นเป็นวิธีที่ เจนเนอรัลมอเตอร์ส พนักงานที่ถูกเลิกจ้างเมื่อวันจันทร์โดยผู้ผลิตรถยนต์ในเมืองดีทรอยต์ เล่าว่างานของพวกเขาถูกยกเลิกให้กับ CNBC
“ไม่มีความชื่นชมหรือความเห็นอกเห็นใจ ไม่มีคำถาม ไม่มีอะไรเลย” นักวิเคราะห์ข้อมูลที่ทำงานให้กับผู้ผลิตรถยนต์รายนี้มานานกว่าทศวรรษกล่าว
การเลิกจ้างส่งผลกระทบต่อพนักงานประมาณ 500 ถึง 600 คน โดยส่วนใหญ่อยู่ในบทบาทด้านเทคโนโลยีสารสนเทศในออสติน รัฐเท็กซัส และเมืองวอร์เรน รัฐมิชิแกน ตามที่บุคคลที่ GM คุ้นเคยกับการเลิกจ้างซึ่งขอไม่เปิดเผยชื่อเพื่อพูดเกี่ยวกับรายละเอียดที่ไม่ได้เปิดเผยต่อสาธารณะ การเลิกจ้างเกิดขึ้นในขณะที่ผู้ผลิตรถยนต์ประเมินความต้องการพนักงานอีกครั้ง และลดต้นทุนท่ามกลางสภาวะตลาดที่ไม่แน่นอน
คนงานที่ถูกเลิกจ้างทั้งสองราย ซึ่งขอไม่เปิดเผยชื่อเพราะกลัวผลกระทบหรือผลกระทบต่อตำแหน่งงานในอนาคต กล่าวว่าหน่วยงานของพวกเขาได้ผ่านการปรับโครงสร้างใหม่เมื่อเร็วๆ นี้ และพวกเขาได้รับการสนับสนุนให้ใช้ปัญญาประดิษฐ์มากขึ้นในการทำงานของพวกเขา
“พวกเขาจะผลักดัน AI สำหรับงานประจำวันและงานอื่นๆ” โปรแกรมเมอร์และนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลของบริษัทผู้มีประสบการณ์กล่าว “ฉันได้เห็นมันโดยตรง มันช่วยให้คุณมีประสิทธิผลมากขึ้นในฐานะโปรแกรมเมอร์ มันสามารถช่วยให้คุณทำงานได้มากขึ้นจริงๆ แต่ AI จะไม่ทำอะไรให้คุณดีเลย หากคุณไม่รู้จักธุรกิจนี้”
ผู้ผลิตรถยนต์ก็เหมือนกับบริษัทใหญ่ๆ หลายแห่งที่ใช้ AI เพื่อช่วยให้พนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ก็ได้นำไปสู่การเลิกจ้างเช่นกัน บริษัทต่างๆ เช่น Amazon, Meta, Oracle และ ปิดกั้น ได้ประกาศปลดพนักงานรอบนี้ โดยบางส่วนเน้นย้ำถึงบทบาทของ AI ในการทำงานแบบอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยจำนวนพนักงานที่น้อยลง
GM ปฏิเสธที่จะหารือเกี่ยวกับบทบาทของ AI ในการเลิกจ้างครั้งล่าสุด หรือให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลในการลดตำแหน่งงานนอกแถลงการณ์เมื่อวันจันทร์ว่า “GM กำลังเปลี่ยนแปลงองค์กรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อให้วางตำแหน่งบริษัทได้ดีขึ้นในอนาคต ส่วนหนึ่งของงานดังกล่าว เราได้ทำการตัดสินใจที่ยากลำบากในการกำจัดบทบาทบางอย่างทั่วโลก เรารู้สึกขอบคุณสำหรับการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ได้รับผลกระทบและมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนพวกเขาผ่านการเปลี่ยนแปลงนี้”
บุคคลที่ GM ซึ่งคุ้นเคยกับการเลิกจ้างบอกกับ CNBC ว่า AI มีบทบาทในการตัดสินใจครั้งนี้ เนื่องจากบริษัทยังคงจ้างคนที่มีทักษะดังกล่าวต่อไป แต่นั่นไม่ใช่เหตุผลเดียวสำหรับการเลิกจ้าง
พนักงานนักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูลรายนี้กล่าวว่าพวกเขาใช้และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ AI เป็นเวลาหลายเดือนเพื่อพยายามเติมเต็มสิ่งที่พวกเขาคิดว่า GM ต้องการจากทีมของพวกเขา
แม้จะมีการปรับลดเมื่อวันจันทร์ แต่ GM ยังคงจ้างพนักงานไอทีอยู่ เมื่อวันอังคาร บริษัทมีตำแหน่งงานไอทีที่เปิดรับประมาณ 80 ตำแหน่ง ซึ่งรวมถึงงานด้าน AI มอเตอร์สปอร์ต และยานยนต์ไร้คนขับ ตามข้อมูลจากเว็บไซต์รับสมัครงานของผู้ผลิตรถยนต์ในเมืองดีทรอยต์
การเลิกจ้างส่งผลกระทบต่อพนักงานที่มีอาวุโสหลากหลาย อ้างอิงจากข้อมูลของผู้ที่ไม่ขอเปิดเผยชื่อ
ภาพรวมของโครงการชดเชยค่าเสียหายของ GM ที่ส่งไปยังพนักงานที่ได้รับผลกระทบและดูโดย CNBC เสนอค่าชดเชยสองเดือนสำหรับผู้ที่มีประสบการณ์หนึ่งถึงสี่ปี ซึ่งจะเพิ่มขึ้น และพนักงานที่มีประสบการณ์แปดปีจะได้รับเงินชดเชยสี่เดือน เป็นต้น เหนือสิ่งอื่นใด จีเอ็มเสนอเงินชดเชยหกเดือนสำหรับพนักงานที่ทำงานในบริษัทมาเป็นเวลา 12 ปีขึ้นไป
นอกจากนี้ จะมีการจ่ายเงินก้อนเพื่อการดูแลสุขภาพระหว่าง 2,000 ถึง 6,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ตามเอกสาร เวลาลาพักร้อนหรือลาป่วยที่ไม่ได้ใช้จะถูกริบ เว้นแต่การกระทำดังกล่าวจะฝ่าฝืนกฎหมายของรัฐ
จีเอ็มยังเสนอบริการผ่านบริษัทดูแลสุขภาพจิต Lyra “สำหรับการนำทางเรื่องการสูญเสียงาน” และการฝึกสอนด้านอาชีพและการให้ความช่วยเหลือด้านงานในอนาคตผ่านบริษัทผู้ให้บริการนอกสถานที่ LHH
“การประสบกับการสูญเสียงานสามารถนำมาซึ่งอารมณ์ที่ซับซ้อน รวมถึงความเครียด ความเศร้า และแม้กระทั่งความสับสน เมื่อคุณจัดการกับช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงนี้ โปรดทราบว่ามีการสนับสนุนอยู่” หนึ่งในเอกสารที่อ่าน
ผลประโยชน์ทั้งหมดอยู่ระหว่างรอการลงนามในข้อตกลงการปลดพนักงานตามเอกสาร พวกเขายังต้องคืนยานพาหนะของบริษัทและอุปกรณ์ใดๆ ถ้ามี
