คุณหยิบกระเป๋าเงินของคุณแล้วบัตรก็หายไป หรือแย่กว่านั้นคือโทรศัพท์ของคุณส่งเสียงพึมพำกับการชำระเงินที่คุณไม่ได้ทำ ด้วยบัตรธนาคารปกติ คุณจะโทรหาธนาคารและดำเนินการต่อไป ด้วยบัตร crypto เงินเดิมพันอาจสูงขึ้นได้ เนื่องจากการชำระเงินด้วย crypto นั้นยากหรือไม่สามารถย้อนกลับได้
ข่าวดีก็คือว่าปัญหาบัตร crypto ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้หากคุณดำเนินการอย่างรวดเร็วและตามลำดับที่ถูกต้อง สิ่งสำคัญคือการทำความเข้าใจกับสิ่งที่ถูกเปิดเผยจริง ๆ เนื่องจากบัตรที่สูญหายและกระเป๋าเงินที่ถูกแฮ็กเป็นปัญหาที่แตกต่างกันมาก นี่คือสิ่งที่ต้องทำในแต่ละกรณี
ขั้นแรก ค้นหาว่าอะไรคือสิ่งที่มีความเสี่ยงจริงๆ
ก่อนที่คุณจะตื่นตระหนก ให้แยกการ์ดออกจากสกุลเงินดิจิทัลที่อยู่ด้านหลัง
| สถานการณ์ | สิ่งที่ถูกเปิดเผย | ความเร่งด่วน |
| บัตรทางกายภาพสูญหาย | หมายเลขบัตรและวงเงิน | สูงแต่มีอยู่ |
| รายละเอียดบัตรถูกขโมยทางออนไลน์ | การชำระเงินด้วยบัตร | สูงแต่มีอยู่ |
| การเข้าสู่ระบบแอปหรือบัญชีถูกบุกรุก | ยอดคงเหลือและการตั้งค่าบัตรของคุณ | สูงมาก |
| วลีเมล็ดพันธุ์กระเป๋าสตางค์ถูกเปิดเผย | ทุกเหรียญในกระเป๋าสตางค์นั้น | วิกฤต |
บัตรพลาสติกที่สูญหายมักมีอันตรายน้อยที่สุด คนที่ถือบัตรสามารถพยายามชำระเงินด้วยบัตรได้ แต่ไม่สามารถล้างกระเป๋าเงินของคุณได้ วลีที่รั่วไหลออกมาเป็นสิ่งที่ตรงกันข้าม ใครก็ตามที่มีมันควบคุมเงินทุนของคุณ และไม่มีการแช่แข็งการ์ดใด ๆ ที่จะหยุดยั้งพวกเขาได้
หากบัตรของคุณสูญหายหรือถูกขโมย
ความเร็วสำคัญที่สุดในช่วงสองสามนาทีแรก
- ตรึงการ์ดในแอป แอปการ์ด crypto เกือบทุกแอปมีการสลับการหยุดทันที ใช้มันก่อนสิ่งอื่นใด เนื่องจากคุณสามารถยกเลิกการแช่แข็งได้หากการ์ดเปิดขึ้นมา
- ตรวจสอบธุรกรรมล่าสุด มองหาสิ่งที่คุณไม่ได้ทำและจับภาพหน้าจอไว้
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุน แจ้งบัตรสูญหายหรือถูกขโมยผ่านแอปหรือช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการของผู้ออกบัตร ไม่ต้องแจ้งตัวเลขจากโฆษณาบนการค้นหา
- สั่งซื้อทดแทน บัตรใหม่มาพร้อมกับหมายเลขใหม่และบัตรเก่าจะถูกยกเลิก
- ใช้การ์ดเสมือนในขณะเดียวกัน ผู้ให้บริการหลายรายออกบัตรเสมือนที่คุณสามารถเพิ่มลงใน Apple Pay หรือ Google Pay ได้ทันที
บัตรที่ใช้จ่ายโดยตรงจากกระเป๋าเงินของคุณเองมีข้อได้เปรียบพิเศษที่นี่ ด้วยการเลี้ยงตัวเอง บัตรเดบิต Cryptoเหรียญของคุณจะยังคงอยู่ในกระเป๋าเงินที่คุณควบคุมแทนที่จะอยู่ในบัญชีบัตรแยกต่างหาก ดังนั้นบัตรที่สูญหายจะไม่มอบเงินของคุณให้กับใคร การแช่แข็งบัตรจะตัดการใช้จ่าย และสกุลเงินดิจิทัลก็ไม่เคยเคลื่อนไหว
หากมีใครใช้บัตรของคุณทางออนไลน์
การเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตหมายความว่ารายละเอียดบัตรของคุณรั่วไหล บ่อยครั้งผ่านร้านค้าที่ถูกละเมิด หน้าฟิชชิ่ง หรือมัลแวร์
-
- ตรึงบัตรและขอหมายเลขใหม่
- รายงานการชำระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตแต่ละครั้งไปยังผู้ออกและสอบถามเกี่ยวกับตัวเลือกการโต้แย้ง
- เปลี่ยนรหัสผ่านในแอปการ์ดของคุณและเปิดการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย
- สแกนอุปกรณ์ของคุณเพื่อหามัลแวร์ และลบส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่คุณไม่รู้จัก
การชำระเงินผ่านเครือข่ายบัตรบางครั้งอาจมีกระบวนการโต้แย้ง แต่การสนับสนุนจะแตกต่างกันไปอย่างมากระหว่างผู้ให้บริการบัตร crypto รายงานอย่างรวดเร็ว เนื่องจากกรอบเวลาการโต้แย้งส่วนใหญ่จะสั้น
หากบัญชีหรือกระเป๋าเงินของคุณถูกแฮ็ก
นี่เป็นสถานการณ์ที่ร้ายแรง และต้องการการตอบสนองที่แตกต่างออกไป
หากการเข้าสู่ระบบแอปการ์ดของคุณถูกบุกรุก ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันที เพิกถอนเซสชันที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด และรีเซ็ตการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยจากอุปกรณ์ที่คุณเชื่อถือ จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อล็อคบัญชีในขณะที่คุณตรวจสอบ
หาก Wallet Seed Phase หรือคีย์ส่วนตัวของคุณถูกเปิดเผย ให้ทำเหมือนกับว่ากระเป๋าเงินนั้นสูญหายไปแล้ว สร้างกระเป๋าเงินใหม่เอี่ยมด้วยเมล็ดพันธุ์ใหม่บนอุปกรณ์ที่สะอาด และย้ายเงินที่เหลือไปเข้าในทันที จากนั้นเชื่อมต่อบัตรของคุณเข้ากับกระเป๋าเงินใหม่อีกครั้ง อย่าพยายาม “รักษาความปลอดภัย” กระเป๋าเงินเก่า เมื่อวลีเริ่มต้นรั่วไหล กระเป๋าเงินนั้นจะไม่สามารถเชื่อถือได้อีกต่อไป
ระวังกลโกงการกู้คืน
ทันทีหลังจากการโจรกรรมคือเวลาที่การหลอกลวงครั้งที่สองมักจะมาถึง ผู้ที่โพสต์เกี่ยวกับ crypto ที่สูญหายทางออนไลน์จะถูกกำหนดเป้าหมายอย่างรวดเร็วโดย “ผู้เชี่ยวชาญด้านการกู้คืน” ซึ่งสัญญาว่าจะติดตามและส่งคืนเงินที่ถูกขโมยโดยมีค่าธรรมเนียมล่วงหน้า พวกเขาทำไม่ได้ คำแนะนำของ FTC เกี่ยวกับ สิ่งที่ต้องรู้เกี่ยวกับสกุลเงินดิจิตอลและการหลอกลวง โปรดทราบว่าโดยทั่วไปแล้วการชำระเงินแบบ crypto ไม่สามารถย้อนกลับได้ และใครก็ตามที่รับประกันว่าจะได้เงินของคุณคืนถือเป็นสัญญาณอันตราย
รายงานการโจรกรรมที่แท้จริงต่อผู้ให้บริการบัตรของคุณ ตำรวจ และ FTC หรือเทียบเท่าในประเทศของคุณ อย่าจ่ายเงินให้ใครก็ตามที่ติดต่อคุณเพื่อเสนอให้รับ crypto ของคุณคืน
วิธีป้องกันไม่ให้มันเกิดขึ้นอีก
นิสัยบางประการสร้างความแตกต่างอย่างมาก:
- เปิดการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยด้วยแอปตรวจสอบสิทธิ์ ไม่ใช่ SMS
- อย่าเก็บ Seedวลีของคุณไว้ในรูปภาพ แอพโน้ต หรือที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์
- กำหนดวงเงินใช้จ่ายและแจ้งเตือนการทำธุรกรรมในแอปบัตรของคุณ
- ใช้บัตรเสมือนสำหรับการช้อปปิ้งออนไลน์ และเก็บบัตรจริงไว้สำหรับการชำระเงินด้วยตนเอง
- เก็บ crypto ส่วนใหญ่ของคุณไว้ในกระเป๋าเงินแยกต่างหากจากยอดการใช้จ่ายของคุณ
หากคุณยังคงตัดสินใจว่าจะใช้การ์ดใบใดก็ควรเริ่มต้นด้วย เปรียบเทียบการ์ด crypto ชั้นนำ เกี่ยวกับคุณสมบัติด้านความปลอดภัยตลอดจนค่าธรรมเนียมและรางวัล การควบคุมการหยุดนิ่งทันที การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ และการใช้จ่ายเพื่อการดูแลตนเองนั้นคุ้มค่าพอ ๆ กับอัตราการคืนเงินที่สูงขึ้นในวันที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น
คำถามที่พบบ่อย
ใครสามารถขโมย crypto ของฉันด้วยเพียงบัตรของฉันได้หรือไม่?
มักจะไม่ บัตรจริงหรือหมายเลขบัตรสามารถใช้ชำระเงินด้วยบัตรได้ภายในขีดจำกัด แต่ไม่ได้ให้สิทธิ์ในการเข้าถึงกระเป๋าเงินของคุณ วลีเริ่มต้นและการเข้าสู่ระบบแอปของคุณเป็นกุญแจสำคัญสู่เงินทุนของคุณ
ฉันสามารถรับเงินคืนหลังจากชำระเงินด้วยบัตร crypto โดยไม่ได้รับอนุญาตได้หรือไม่?
บางครั้ง. การชำระเงินผ่านเครือข่ายบัตรอาจมีสิทธิ์ได้รับข้อพิพาท ขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ให้บริการของคุณ รายงานการเรียกเก็บเงินทันที เนื่องจากกรอบเวลาการโต้แย้งมักจะสั้น
ฉันควรอายัดหรือยกเลิกบัตรของฉันหรือไม่?
แช่แข็งไว้ก่อน การแช่แข็งจะเกิดขึ้นทันทีและย้อนกลับได้หากการ์ดเปิดขึ้น ยกเลิกและเปลี่ยนใหม่เมื่อคุณยืนยันว่าข้อมูลสูญหายจริงหรือรายละเอียดถูกขโมย และอัปเดตการสมัครรับข้อมูลที่เชื่อมโยงกับหมายเลขเก่า
การใช้บริการกู้คืนสำหรับ crypto ที่ถูกขโมยปลอดภัยหรือไม่?
ไม่ บริการที่สัญญาว่าจะกู้คืน crypto ที่ถูกขโมยโดยมีค่าธรรมเนียมล่วงหน้ามักเป็นการหลอกลวงเสมอไป รายงานการโจรกรรมไปยังผู้ให้บริการของคุณและเจ้าหน้าที่แทน
