อิปเป นาโออิ | เก็ตตี้อิมเมจ
นักลงทุนยังคงพึ่งพาที่ปรึกษาทางการเงินมืออาชีพในการตัดสินใจลงทุนขั้นสุดท้าย แม้ว่าปัญญาประดิษฐ์จะถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายมากขึ้นในขั้นตอนแรกของการวิจัย ตามการสำรวจของ HSBC
การสำรวจซึ่งสำรวจบุคคลที่ร่ำรวยและมีรายได้สูงประมาณ 10,000 รายในตลาด 10 พบว่า 62% ใช้ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินและสถาบันเป็นแหล่งแนวคิดหลักในการลงทุน
ประมาณ 37% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินที่เป็นมนุษย์มีอิทธิพลมากที่สุดต่อการตัดสินใจลงทุนขั้นสุดท้าย ซึ่งมากกว่าผู้ที่อ้างอิง AI ถึง 3 เท่า ตามข้อมูลของ HSBC
การรับรองและความเชี่ยวชาญเชิงกลยุทธ์เป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่ที่ปรึกษามืออาชีพที่เป็นมนุษย์เป็นที่ต้องการสำหรับการตัดสินใจขั้นสุดท้าย HSBC กล่าว ที่ปรึกษาที่เป็นมนุษย์ต่างจาก AI ตรงที่สามารถใช้วิจารณญาณ ตรวจสอบข้อมูล ระบุข้อผิดพลาดในข้อมูลที่สร้างโดย AI และตีความข้อมูลที่ซับซ้อนได้
อย่างไรก็ตาม นักลงทุนอายุน้อยยังคงเป็นผู้นำในการนำ AI มาใช้ HSBC พบว่า 86% ของผู้ตอบแบบสอบถาม Gen Z และ 82% ของคนรุ่น Millennials ใช้ AI ในการตัดสินใจทางการเงินและการลงทุน
อย่างไรก็ตาม คน Gen Z ใช้ AI มากที่สุดเพื่อระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด ในขณะที่คนรุ่น Millennials ใช้ AI เป็นหลักเพื่อเร่งการวิจัยและการวิเคราะห์ HSBC พบ
แม้ว่า AI จะมีบทบาทจำกัดในการตัดสินใจลงทุนขั้นสุดท้าย แต่เกือบครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่า AI ทำให้พวกเขามั่นใจมากขึ้นและเต็มใจที่จะรับความเสี่ยงที่คำนวณไว้ โดยเฉพาะในกลุ่ม Gen Z และ Millennials
เมื่อพิจารณาตามตลาด HSBC พบว่าผลกระทบดังกล่าวเด่นชัดมากขึ้นในบางส่วนของเอเชียและตะวันออกกลาง เช่น อินเดีย สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ มาเลเซีย และฮ่องกง ในทางกลับกัน นักลงทุนในสหรัฐฯ สิงคโปร์ ไต้หวัน และสหราชอาณาจักร “มีการวัดผลในแนวทางของตนมากกว่า”
“ลูกค้าใช้ AI ในการสำรวจทางเลือกต่างๆ มากขึ้น แต่เมื่อต้องตัดสินใจลงทุน พวกเขาให้ความสำคัญกับการตัดสิน บริบท และความรับผิดชอบจากที่ปรึกษาความมั่งคั่งที่เชื่อถือได้” แบร์รี โอ'เบิร์น ซีอีโอของ International Wealth & Premier Banking ของ HSBC กล่าว
