อย่าเชื่อคำโฆษณาเชิงลบ: ในช่วงเวลาที่ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคใกล้ถึงระดับต่ำสุดเป็นประวัติการณ์ ทัศนคติของพนักงานกะต่องานของพวกเขาดีขึ้นจริง ๆ ในปีที่ผ่านมา ตามการสำรวจที่เผยแพร่เมื่อวันอังคาร
รอง ซึ่งเป็นบริษัทระดับโลกที่ช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็กในเรื่องตารางเวลา ทรัพยากรบุคคล และบริการในเครือ ระบุว่า การสำรวจประจำปีของบริษัทแสดงให้เห็นว่า พนักงานที่รู้สึกดีกับงานเพิ่มขึ้นเล็กน้อย และการตกต่ำอย่างมีนัยสำคัญในผู้ที่ไม่พอใจกับงานของตน
ผู้ตอบแบบสำรวจพบว่าอัตราคนงาน 78.9% ที่ “รายงานความรู้สึกเชิงบวกเมื่อสิ้นสุดกะ” เพิ่มขึ้นเกือบครึ่งเปอร์เซ็นต์จากปีที่แล้ว
ในขณะเดียวกัน ความรู้สึกไม่มีความสุขก็ลดลงเหลือ 5.9% จาก 6.6% และเป็นการอ่านที่ต่ำที่สุดในประวัติศาสตร์สี่ปีของการสำรวจ
การสำรวจหลายรายการจากกลุ่มต่างๆ เช่น มหาวิทยาลัยมิชิแกน ธนาคารกลางสหรัฐแห่งนิวยอร์ก และคณะกรรมการการประชุม แสดงให้เห็นถึงความวิตกกังวลเกี่ยวกับการเงินในครัวเรือนและความไม่มั่นคงในการหางานและการรักษาการจ้างงาน
แต่คำตอบดังกล่าวยังเกิดขึ้นท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงทางประชากรศาสตร์ในกลุ่มแรงงานที่เน้นการทำงานเป็นกะ โดย Gen Z หรือกลุ่มที่เกิดระหว่างปี 1997 ถึง 2012 ซึ่งถือเป็นภาคส่วนที่ใหญ่ที่สุดภายในกลุ่ม
“ผลลัพธ์นี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาของการเปลี่ยนแปลงบุคลากรครั้งสำคัญ” Silvija Martincevic ซีอีโอของรองกล่าว “การเปลี่ยนแปลงนี้มีความสำคัญเนื่องจากคนทำงานในช่วงชีวิตที่ต่างกันรายงานประสบการณ์ในการทำงานที่แตกต่างกันมาก ทำให้การเปลี่ยนแปลงในยุคนี้เป็นส่วนสำคัญของเรื่องราวเบื้องหลังผลประกอบการปีนี้”
สถานที่ที่ดีที่สุดและเลวร้ายที่สุดในการอยู่อาศัยและทำงาน
เมื่อแยกวิเคราะห์ผลลัพธ์ตามหมวดหมู่ สถานที่ที่มีความสุขที่สุดตามหลักทฤษฎีในการจับเวลากะแปดชั่วโมงคือในฐานะคนงานคาสิโนในโรดไอส์แลนด์
การพนันเป็นผู้นำในการจัดอันดับกลุ่มย่อยด้วยคะแนนบวก 100% ในกลุ่มผู้ตอบแบบสอบถาม โรดไอส์แลนด์ยังมีคะแนนที่สมบูรณ์แบบ ซึ่งการบรรยายแบบสำรวจมีสาเหตุมาจาก “ตลาดแรงงานที่คับแคบ รวมถึงอุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยวที่แข็งแกร่ง ซึ่งทั้งสองอย่างนี้มีผลการดำเนินงานดีในระดับชาติ”
ความนิยมในการเล่นเกม “น่าจะมาจากบรรยากาศการพบปะกับลูกค้าที่มีชีวิตชีวา ควบคู่ไปกับประโยชน์ของเคล็ดลับและโครงสร้างทีมที่ทำงานร่วมกัน”
โดยรวมแล้ว การบริการมีอันดับสูงสุด โดยมีคะแนนเป็นบวก 82.98% โดยมีการปิดร้านค้าปลีกตามหลังที่ 82.62% จากสี่หมวดหมู่หลัก การดูแลสุขภาพมีคะแนนเชิงบวกต่ำสุดที่ 72.89% ถือเป็นปีที่สองติดต่อกันสำหรับอุตสาหกรรมที่เป็นผู้นำประเทศในด้านการสร้างงาน
ภาคย่อยอื่นๆ ที่ได้รับคะแนนเชิงบวกสูง ได้แก่ ร้านขายอาวุธปืน (89.53%) ร้านกาแฟและร้านกาแฟ (89.50%) และที่พัก (84.09%) อันดับที่ 10 อันดับแรก ได้แก่ ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดและแคชเชียร์ (80.30%) และการดูแลในบ้าน (73.14%) กลุ่มร้านกาแฟและร้านกาแฟได้รับส่วนแบ่งการตอบรับ “น่าทึ่ง” สูงสุดที่ 72.64%
การตอบสนองเชิงลบสูงสุดมาจากร้านค้ายาสูบ บุหรี่ไฟฟ้า และกัญชา (13.34%) สุขภาพสัตว์ (13.07%) และสถานดูแล (11.55%)
ในทางภูมิศาสตร์ อลาสกา (95.35%) เป็นอันดับสองรองจากโรดไอส์แลนด์ ในขณะที่ฮาวาย (92.89%) เป็นอันดับสาม คะแนนติดลบมากที่สุดมาในอาร์คันซอ (12.68%) นิวแฮมป์เชียร์ (12.31%) และดิสตริกต์ออฟโคลัมเบีย (11.11%)
โดยทั่วไปแล้ว Alpha มีคะแนนเชิงบวกมากที่สุดที่ 88.88% และ Gen Z เป็นอันดับสองที่ 78.42%
ผู้เขียนการสำรวจตั้งข้อสังเกตว่ามีคนที่อยู่ตรงกลางเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งเพียงตอบว่า “โอเค” เมื่อถูกถามถึงความรู้สึกต่องานของพวกเขา ซึ่งเพิ่มขึ้นเป็น 15.2% และเป็นหมวดหมู่ที่เติบโตเร็วที่สุด
“ขวัญกำลังใจในสถานที่ทำงานจะยังคงอยู่ในระดับสูง เมื่อธุรกิจมุ่งเน้นไปที่การกำหนดเวลาที่เชื่อถือได้ การจ่ายเงินที่เท่าเทียม และการขอบคุณอย่างมีความหมาย” การสำรวจกล่าว “ในทางกลับกัน การละเลยข้อกำหนดหลักเหล่านี้มักทำให้พนักงานหลุดออกจากบทบาทหรือเลือกที่จะออกจากบทบาทของตน ความล้มเหลวในการตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานเหล่านี้มักส่งผลให้พนักงานเคลื่อนตัวไปสู่ความเป็นกลางหรือออกจากองค์กรไปโดยสิ้นเชิง”
