AI กำลังช่วยให้ผู้สรรหาบุคลากรค้นพบพรสวรรค์ที่ 'ล้ำค่าที่ซ่อนอยู่' — ผู้บริหารระดับสูงของ LinkedIn แบ่งปันเคล็ดลับยอดนิยมเพื่อให้โดดเด่น

ปัญญาประดิษฐ์อาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับผู้สรรหาบุคลากร เนื่องจากบริษัทต่างๆ ยังคงเต็มไปด้วยการสมัครงาน ตามที่ผู้บริหาร LinkedIn คนหนึ่งกล่าว

Janine Chamberlin ผู้จัดการประจำประเทศของ LinkedIn ในสหราชอาณาจักรกล่าวกับ CNBC Make It ในการให้สัมภาษณ์ว่า AI จะเป็น “ส่วนสำคัญของการจ้างงานในปี 2569” เนื่องจากจะช่วยเร่งกระบวนการต่างๆ

“ปีที่แล้วเป็นปีแห่งการทดลอง บริษัทและผู้เชี่ยวชาญต่างก้าวแรก ส่วนปี 2569 เป็นปีแห่งการนำเครื่องมือ AI มาใช้อย่างแพร่หลายมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการจ้างงาน” เธอกล่าว

AI สามารถช่วยให้ผู้สรรหาทำงานได้เร็วขึ้น เช่น พิจารณาใบสมัครจำนวนมาก และกรองประวัติย่อและจดหมายปะหน้าเพื่อค้นหาทักษะที่เหมาะสมสำหรับงาน

“เราได้ยินจากผู้สรรหาบุคลากร 60% ว่า AI ช่วยให้พวกเขาค้นพบสิ่งที่พวกเขาเรียกว่าเป็น “อัญมณีที่ซ่อนอยู่” พรสวรรค์ ดังนั้นคนที่พวกเขาจะมีในการค้นหาด้วยตนเองจึงถูกมองข้าม แต่จริงๆ แล้ว AI กำลังแสดงให้เห็นว่าเป็นผู้สมัครที่เหมาะกับงานเฉพาะเจาะจง เพราะมันสามารถดูทักษะเหล่านั้นได้โดยเฉพาะ ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการทำได้ดี” Chamberlin กล่าว

ตลาดงานมีความลำบากสำหรับทั้งนายจ้างและผู้เชี่ยวชาญ เนื่องจากการเลิกจ้างอย่างกว้างขวางกลายเป็นพาดหัวข่าว และผู้เชี่ยวชาญต้องเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงในการหางาน

มีการประกาศลดพนักงานมากกว่า 1 ล้านตำแหน่งในสหรัฐอเมริกาในปี 2568 ซึ่งเป็นระดับสูงสุดนับตั้งแต่เกิดการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ในปี 2563 ตามข้อมูลจากบริษัทที่ปรึกษา Challenger, Grey & Christmas

ในขณะเดียวกัน จำนวนใบสมัครต่อบทบาทได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ทำให้นายจ้างตอบสนองต่อใบสมัครได้อย่างรวดเร็วได้ยาก อันที่จริง การวิจัยใหม่ของ Linkedin พบว่าผู้สมัครในสหรัฐฯ ต่อบทบาทที่เปิดกว้างเพิ่มขึ้นสองเท่านับตั้งแต่ฤดูใบไม้ผลิปี 2022

Chamberlin กล่าวว่าสิ่งนี้กำลังสร้างวงจรอย่างท่วมท้นในตลาดงานซึ่งเป็นเรื่องยากสำหรับผู้หางานและผู้จัดหางานที่จะรับมือ

“การหางานทำได้ยากขึ้นในตอนนี้ เพราะสิ่งที่เราเห็นคือแต่ละตำแหน่งงานว่างมีผู้สมัครงานจำนวนมาก ดังนั้น หากผมเป็นผู้หางาน ผมจะสมัครงานหลายตำแหน่ง ในทางกลับกัน มีบริษัทสรรหาบุคลากรที่ได้รับการรับสมัครจำนวนมาก

“บริษัทต่างๆ พบว่าเป็นการยากที่จะกรองแอปพลิเคชันเหล่านี้อย่างรวดเร็วพอที่จะค้นหาคนที่มีทักษะที่เหมาะสมสำหรับงานที่พวกเขาจ้าง และผู้หางานในอีกด้านหนึ่งกำลังรอการตอบกลับจากบริษัทต่างๆ ในขณะที่เริ่มวิตกกังวลมากขึ้น เพราะพวกเขาอาจไม่ได้รับการตอบกลับ” Chamberlin กล่าว

ผู้หางานที่มีความวิตกกังวลจะไปสมัครงานในตำแหน่งต่างๆ มากขึ้นเพื่อเพิ่มโอกาสในการได้งาน และดำเนินการต่อไป

Chamberlin กล่าวว่า AI เป็น “ส่วนสำคัญของการแก้ปัญหา” โดย 93% ของผู้สรรหาวางแผนที่จะเพิ่มการใช้ AI ในปี 2569 ตามการวิจัยของ LinkedIn

โดยทั่วไปแล้วการเริ่มต้นปีใหม่จะมีตำแหน่งงานใหม่ๆ หลั่งไหลเข้ามาและผู้หางานที่มีแรงบันดาลใจ อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก AI กลายเป็นศูนย์กลางในการจ้างงาน ผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากจึงคิดใหม่ว่าจะนำทางตลาดงานอย่างไร

การวิจัยระดับโลกของ LinkedIn ซึ่งสำรวจผู้ตอบแบบสอบถาม 19,000 รายทั่วโลก รวมถึงจากสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา ฝรั่งเศส เยอรมนี และออสเตรเลีย พบว่า 80% ของพนักงานรู้สึกว่าไม่เตรียมพร้อมสำหรับการหางานในปี 2569 และเกือบสองในสามรู้สึกว่าการหางานมีความท้าทายมากขึ้น

Chamberlin แนะนำให้ปรับแต่งใบสมัครงานและเพื่อหลีกเลี่ยงการสมัครงานจำนวนมากโดยใช้จดหมายปะหน้าทั่วไป เนื่องจากปัจจุบัน AI มักจะเป็นคนแรกที่ตรวจสอบการสมัครงาน

สิ่งสำคัญคือต้อง “เป็นเป้าหมาย” เมื่อสร้างเรซูเม่และจดหมายสมัครงาน “การสมัครตำแหน่งที่ตรงกับทักษะของคุณอย่างแท้จริงจะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าการส่งใบสมัครทั่วไปจำนวนมากสำหรับทั้ง AI และสำหรับมนุษย์” เธอกล่าว

Chamberlin กล่าวว่าการใช้ AI สามารถช่วยให้ใบสมัครของคุณกระชับยิ่งขึ้น เนื่องจากสามารถระบุจุดที่คุณไม่ได้เน้นทักษะที่คุณต้องการสำหรับงานเฉพาะได้

“ในตลาดงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI ความชัดเจนคือกุญแจสำคัญ” เธอกล่าว “หากคุณสามารถมั่นใจได้ว่าทักษะของคุณได้รับการเน้นอย่างชัดเจนในประวัติส่วนตัว ในจดหมายสมัครงาน บนโปรไฟล์ LinkedIn ของคุณ ฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่จะช่วยให้คุณโดดเด่นได้จริงๆ”

สุดท้ายนี้ Chamberlin แนะนำให้จัดลำดับความสำคัญของรูปแบบที่เรียบง่าย และหลีกเลี่ยงเทมเพลตที่มีรูปแบบมากเกินไป เนื่องจากอาจสร้างความสับสนในการอ่านสำหรับ AI