สตาร์บัคส์กำลังปิดร้านค้าและลดค่าใช้จ่ายเนื่องจากความพยายามในการตอบสนองยังคงดำเนินต่อไป

หนึ่งปีในความพยายามที่พลิกกลับสตาร์บัคส์กล่าวว่ากลยุทธ์ของมันจะไม่ทำงานในสถานที่หลายสิบแห่งซึ่งตอนนี้ถูกปิด

Starbucks (SBUX) กำลังปิดร้านกาแฟซึ่งเป็น“ ไม่สามารถสร้างสภาพแวดล้อมทางกายภาพที่ลูกค้าและพันธมิตรของเราคาดหวัง” หรือทำให้การเงินทำงานได้ CEO Brian Niccol กล่าวในจดหมายเมื่อวันพฤหัสบดีที่ตีพิมพ์ออนไลน์ ห่วงโซ่กาแฟในซีแอตเทิลจะสิ้นสุดปีงบการเงินในอีกไม่กี่วันข้างหน้ากับด่านหน้าอเมริกันและแคนาดา 18,300 คนน้อยกว่า 1% เมื่อปีก่อน แต่จดหมายกล่าวถึงแม้ว่าจะคาดว่าจะเสร็จสิ้นในปีที่ผ่านมา

สตาร์บัคส์ยังวางพนักงานที่ไม่ได้ค้าปลีก 900 คนเพื่อลดต้นทุนและนำทรัพยากรไปสู่“ พื้นที่สำคัญที่ผลักดันการเติบโตในระยะยาว” Niccol กล่าว

Niccol เมื่อปีที่แล้วประกาศกลับไปที่ Starbucks ซึ่งเป็นความพยายามในการปรับปรุงยอดขายด้วยการทำให้ร้านกาแฟเป็นสถานที่ที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้นในการใช้เวลาและเงิน สตาร์บัคส์พยายามที่จะให้บริการลูกค้าเพื่อเดินทางภายในสี่นาทีและนำคำสั่งซื้อมาที่ร้านกาแฟ คาเฟ่ก็จะเชิญชวนมากขึ้นเนื่องจากที่นั่งใหม่การกลับมาของอาหารเซรามิกและการเติมฟรี บริษัท กล่าว

Niccol กล่าวว่ามีสัญญาณว่ากลยุทธ์กำลังทำงานอยู่ ลูกค้าเข้าเยี่ยมชมร้านค้าที่ปรับปรุงใหม่มากขึ้นและอยู่อีกต่อไปเขาเขียน การทำธุรกรรมและยอดขายเพิ่มขึ้นในสถานที่ที่สตาร์บัคส์มอบหมายพนักงานมากขึ้นในช่วงเวลาที่วุ่นวายเขากล่าว

ถึงกระนั้นยอดขายสาขาเดิมก็เป็นลบและรายได้จากร้านค้าได้ลดลงทุกปีในช่วงหกไตรมาสที่ผ่านมา สตาร์บัคส์เพิ่งดิ้นรนในประเทศจีนซึ่งกำลังพิจารณาขายหุ้นในธุรกิจ

นักลงทุนยินดีต้อนรับการนัดหมายของ Niccol ให้กับ CEO Job หุ้นพุ่งขึ้น 22% เมื่อ บริษัท ประกาศว่าเขาจ้างงานเมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา หลายคนมองโลกในแง่ดีว่าเขาจะช่วยสตาร์บัคส์คัมแบ็กในขณะที่เขาทำที่ Chipotle Mexican Grill (CMG) หลังจากการระบาดของโรค E Coli

ความคาดหวังดูเหมือนจะเป็นอารมณ์ หุ้นของสตาร์บัคส์ยังคงอยู่เหนือซึ่งพวกเขาอยู่ก่อนที่ Niccol จะเข้ามา แต่พวกเขาลดลงเกือบ 13% ในช่วงปีที่ผ่านมาและประมาณ 9% ในปี 2568