ประเด็นสำคัญ:
- 39% ของผู้ค้าในสหรัฐฯ ยอมรับสกุลเงินดิจิทัลเมื่อชำระเงินแล้ว ตามข้อมูลของ PayPal และ NCA
- ความต้องการของลูกค้าเป็นตัวขับเคลื่อนหลัก โดย 88% ของร้านค้าได้รับการสอบถามเกี่ยวกับการชำระเงินด้วยการเข้ารหัสลับ
- องค์กรขนาดใหญ่เป็นผู้นำในการนำไปใช้ แต่ธุรกิจขนาดเล็กกลับได้รับความสนใจจาก Gen Z อย่างมาก
การชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัลกำลังย้ายจากกรณีการใช้งานเฉพาะไปสู่การค้าขายในสหรัฐฯ ในชีวิตประจำวัน ก แบบสำรวจใหม่ออกแล้ว โดย PayPal และ National Cryptocurrency Association (NCA) แสดงให้เห็นว่ามีการใช้งานของผู้ค้าเพิ่มมากขึ้น เนื่องจากความต้องการของลูกค้าได้เปลี่ยนรูปแบบความคาดหวังในการชำระเงิน
การชำระเงิน Crypto ถึงการชำระเงินของสหรัฐอเมริกา
การสำรวจพบว่าเกือบ 4 ใน 10 องค์กรของสหรัฐอเมริกายอมรับการชำระเงินด้วย crypto ซึ่งถือเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในรูปแบบการใช้สินทรัพย์ดิจิทัล นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ของการลงทุนหรือธุรกรรม การนำ Crypto มาใช้นั้นไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในกลุ่มผู้ใช้งานกลุ่มแรกๆ หรือแบรนด์เทคโนโลยีเท่านั้น ร้านค้าทั่วทั้งร้านค้าปลีก การต้อนรับ และบริการดิจิทัลกำลังบูรณาการ crypto เข้ากับขั้นตอนการชำระเงินมาตรฐานมากขึ้น
ความสนใจนี้ใช้ได้จริง บริษัทประมาณ 98% กล่าวว่าลูกค้าถามเกี่ยวกับการชำระเงินด้วย cypto และ 69% รายงานว่าลูกค้าต้องการใช้ crypto อย่างน้อยเดือนละครั้ง สำหรับธุรกิจที่นำไปใช้แล้ว สกุลเงินดิจิทัลมีบทบาทสำคัญ โดยครองค่าเฉลี่ย 26% ของยอดขายทั้งหมด
ผู้บริหารของ PayPal กล่าวว่าข้อมูลดังกล่าวยืนยันสิ่งที่พวกเขาเห็นบนแพลตฟอร์มของพวกเขา: เมื่อมีการเสนอการชำระเงินแบบ crypto ในประสบการณ์การชำระเงินที่คุ้นเคย การใช้งานจะตามมาอย่างรวดเร็ว ร้านค้ามองว่า crypto เป็นการทดลองใช้ แต่เป็นอรรถประโยชน์ที่ใช้งานได้มากกว่า เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป
อ่านเพิ่มเติม: Ripple ร่วมมือกับ Jeel ของธนาคารซาอุดีอาระเบียเพื่อทดสอบการชำระเงินบล็อคเชนที่เร็วขึ้นใน Sandbox ที่มีการควบคุม
ผู้นำองค์กร ธุรกิจขนาดเล็กตามมา
องค์กรขนาดใหญ่ เช่น องค์กรที่สร้างรายได้ต่อปีมากกว่าครึ่งพันล้านดอลลาร์ มีความรู้สึกเช่นเดียวกันกับระดับการยอมรับที่ 50% มีอยู่แล้ว และเต็มใจที่จะยอมรับ crypto ธุรกิจขนาดเล็กมาเป็นอันดับสองด้วย 34% บริษัทขนาดกลางที่มี 32% แม้ว่าจะมีช่องว่าง แต่ลูกค้ารุ่นเยาว์กำลังส่งสัญญาณที่ดีที่สุดแก่ผู้ค้ารายย่อย
การใช้งานนี้ขับเคลื่อนโดย Gen Z และ Millennials ความสนใจของกลุ่มมิลเลนเนียลสูงที่สุดในหมู่ผู้ค้า (77%) ส่วนกลุ่ม Gen Z และผู้บริโภครุ่นเยาว์ตามหลังพวกเขาอย่างใกล้ชิด (73%) คำถาม Gen Z สูงสุดในกลุ่มธุรกิจขนาดเล็กที่ 82% เมื่อเทียบกับบริษัทขนาดกลางและขนาดใหญ่
แนวโน้มในอุตสาหกรรมก็ชัดเจนเช่นกัน การต้อนรับและการท่องเที่ยวเป็นผู้นำการยอมรับ crypto ที่ 81% ตามด้วยสินค้าดิจิทัล เกม ความหรูหรา และการค้าปลีกพิเศษที่ 76% การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซมีส่วนแบ่งถึง 69% ซึ่งพูดถึงความน่าดึงดูดของการตั้งถิ่นฐานแบบเร่งด่วนและความโน้มเอียงระดับโลกของบริษัทที่ทำธุรกิจออนไลน์เป็นอันดับแรก
อ่านเพิ่มเติม: Steak 'n Shake เพิ่ม Bitcoin มูลค่า 10 ล้านเหรียญสหรัฐให้กับคลัง เนื่องจากการชำระเงิน BTC จุดประกายการขาย
สิ่งที่พ่อค้ามองว่าเป็นมูลค่า
ความเร็ว การได้มาซึ่งลูกค้า และความปลอดภัยเป็นข้อได้เปรียบหลักที่ผู้ค้าเสนอ ประมาณ 45% พูดถึงการทำธุรกรรมที่รวดเร็วกว่าและดึงดูดลูกค้าใหม่ ในขณะที่มากกว่า 40% พูดถึงความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่เพิ่มขึ้น สิทธิประโยชน์ดังกล่าวทำให้ crypto เป็นระบบการชำระเงินเสริมและไม่ใช่สิ่งทดแทนบัตร
แม้ว่าจะมีการนำมาใช้มากขึ้น แต่ความสะดวกในการใช้งานถือเป็นความท้าทายที่ใหญ่ที่สุด ร้านค้าเก้าในสิบรายกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะยอมรับ crypto หากการตั้งค่าและการชำระเงินทำได้ง่ายเหมือนกับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ส่วนแบ่งเดียวกันกล่าวว่าพวกเขาจะลองใช้ crypto ทันทีหากการบูรณาการตรงกับเครื่องมือการชำระเงินที่มีอยู่
