สหรัฐถูกโจมตีโดยผู้ก่อการร้ายเมื่อวันที่ 11 กันยายน พ.ศ. 2544 ส่งผลกระทบต่อธุรกิจอย่างไร ?

เมื่ออเมริกาถูกโจมตีโดยผู้ก่อการร้ายเมื่อวันที่ 11 กันยายน พ.ศ. 2544 ชุมชนธุรกิจทั้งหมดรู้สึกถึงความหายนะ ตลาดหุ้นตกต่ำในทันที และเกือบทุกภาคส่วนของเศรษฐกิจได้รับความเสียหายทางเศรษฐกิจ เศรษฐกิจสหรัฐฯ ประสบภาวะถดถอยปานกลางหลังจากฟองสบู่ดอทคอม และการโจมตีของผู้ก่อการร้ายได้เพิ่มการบาดเจ็บเพิ่มเติมให้กับชุมชนธุรกิจที่กำลังดิ้นรน

อย่างไรก็ตาม น่าประหลาดใจที่ตลาดและธุรกิจโดยทั่วไปฟื้นตัวกลับมาในระยะเวลาอันสั้น ภายในสิ้นปีนี้ ผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศของสหรัฐฯ (GDP) ซึ่งเป็นมูลค่ารวมของสินค้าและบริการทั้งหมด เพิ่มขึ้นจากปีก่อนหน้าประมาณ 1% เป็นมากกว่า 10 ล้านล้านดอลลาร์ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเศรษฐกิจไม่ได้ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรง โดยการโจมตี 9/11 ในความเป็นจริง ตามที่สำนักวิเคราะห์เศรษฐกิจ (BEA) ระบุว่า GDP เพิ่มขึ้น 2.7% ในไตรมาสที่สี่ของปี 2544

ปฏิกิริยาของตลาด

เมื่อคาดการณ์ว่าตลาดจะโกลาหล ความตื่นตระหนก และการสูญเสียมูลค่าอันมหาศาลจากการโจมตี NYSE และ Nasdaq ยังคงปิดทำการจนถึงวันที่ 17 กันยายน ซึ่งเป็นการปิดตัวนานที่สุดนับตั้งแต่ปี 1933 นอกจากนี้ บริษัทซื้อขายหลักทรัพย์และบริษัททางการเงินอื่นๆ หลายแห่งยังมีสำนักงานอยู่ใน เวิลด์เทรดเซ็นเตอร์และไม่สามารถทำงานได้หลังจากเสียชีวิตอย่างน่าสลดใจและการพังทลายของหอคอยทั้งสองแห่ง

ในวันแรกของการซื้อขาย NYSE หลังเหตุการณ์ 9/11 ตลาดร่วงลง 684 จุด ลดลง 7.1% ทำลายสถิติครั้งยิ่งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์การแลกเปลี่ยนสำหรับหนึ่งวันซื้อขาย (นับตั้งแต่นั้นมาก็ถูกบดบังด้วยปฏิกิริยาของตลาด ในช่วงที่ไวรัสโคโรน่าระบาดทั่วโลก) เมื่อปิดการซื้อขายในวันศุกร์ ซึ่งสิ้นสุดสัปดาห์ที่มีการขาดทุนมากที่สุดในประวัติศาสตร์ของ NYSE ดาวโจนส์ร่วงลงเกือบ 1,370 จุด คิดเป็นการสูญเสียมากกว่า 14% ดัชนี Standard and Poor’s (S&P) ลดลง 11.6% มูลค่าประมาณ 1.4 ล้านล้านดอลลาร์หายไปในการซื้อขายห้าวันนั้น

การเทขายหุ้นครั้งใหญ่กระทบสายการบินและภาคประกันภัยตามที่คาดไว้เมื่อกลับมาซื้อขายอีกครั้ง การโจมตีที่ยากที่สุดคือ American Airlines และ United Airlines ซึ่งเป็นสายการบินที่เครื่องบินถูกจี้ในการโจมตีของผู้ก่อการร้าย ผลกระทบโดยตรงต่อธุรกิจมีความสำคัญ ราคาทองคำพุ่งขึ้นจาก 215.50 ดอลลาร์ต่อออนซ์เป็น 287 ดอลลาร์ สะท้อนถึงความไม่แน่นอนและความปลอดภัยของนักลงทุนที่กังวล

ราคาก๊าซและน้ำมันก็พุ่งสูงขึ้นเช่นกัน เนื่องจากมีความกลัวว่าการนำเข้าน้ำมันจากตะวันออกกลางจะถูกลดทอนลง อย่างไรก็ตาม ภายในหนึ่งสัปดาห์ ราคาเหล่านี้กลับเข้าสู่ระดับก่อนการโจมตีโดยประมาณ เนื่องจากไม่มีการโจมตีใหม่เกิดขึ้น และการส่งมอบน้ำมันดิบไปยังสหรัฐฯ จากแหล่งปกติยังคงดำเนินต่อไปอย่างไม่ลดละ ราคาทองคำก็ร่วงลงด้วยเหตุผลเดียวกัน

ธุรกิจกำลังฮิต

ผลกระทบโดยตรงต่อภาคธุรกิจบางส่วนมีความสำคัญ

อุตสาหกรรมประกันภัยได้รับผลกระทบจากการเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ 9/11 ประมาณ 4 หมื่นล้านดอลลาร์ แม้ว่าบริษัทส่วนใหญ่จะมีเงินสดสำรองเพียงพอเพื่อรองรับภาระผูกพันเหล่านี้ ผลที่ตามมาของผลกระทบจากการโจมตี 9/11 ในอุตสาหกรรมประกันภัย พระราชบัญญัติการประกันความเสี่ยงจากการก่อการร้ายจึงถูกส่งผ่านไปเพื่อแบ่งปันความสูญเสียระหว่างรัฐบาลกลางและอุตสาหกรรมประกันภัย กฎหมายฉบับนี้มีความจำเป็นเนื่องจากเบี้ยประกันภัยมีราคาแพงเกินไปหรือไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากการรับรู้ถึงความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้น

ไม่มีสูตรทางการเงินใดที่สามารถวัดความเสี่ยงของการโจมตีของผู้ก่อการร้ายได้อย่างสมบูรณ์แบบในแง่ของขอบเขตของความเสียหาย หลังเหตุการณ์ 9/11 บริษัทประกันภัยหลายแห่งปฏิเสธที่จะจ่ายค่าเสียหายอันเนื่องมาจากกิจกรรมการก่อการร้าย พระราชบัญญัติการประกันความเสี่ยงจากการก่อการร้ายทำให้บริษัทประกันรวมเอาอีกครั้ง การประกันการก่อการร้ายเป็นส่วนหนึ่งของความคุ้มครอง หากไม่มีกฎหมายนี้ ค่าใช้จ่ายในการคุ้มครองการก่อการร้ายจะสูงเกินไปสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ที่จะซื้อ

การลดลงที่สูงชันที่คล้ายกันส่งผลกระทบต่อภาคการเดินทาง การท่องเที่ยว การโรงแรม ความบันเทิง และการเงิน-บริการ เนื่องจากคลื่นแห่งความกลัวชั่วคราวและความไม่แน่นอนได้แผ่ซ่านไปทั่วประเทศ ในบรรดาบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านบริการทางการเงินที่ราคาหุ้นตกมากที่สุด—เมอร์ริล ลินช์ ร่วง 11.5% และมอร์แกน สแตนลีย์แพ้ 13%

ผลกระทบต่อการเดินทางทางอากาศ

ในเดือนสิงหาคมก่อนเหตุการณ์ 9/11 การเดินทางทางอากาศของสหรัฐฯ สร้างสถิติสูงสุดด้วยจำนวนผู้โดยสาร 65.4 ล้านคน การเดินทางทางอากาศหลังเหตุการณ์ 9/11 ลดลงอย่างมาก ปริมาณผู้โดยสารไม่เพิ่มขึ้นเหนือระดับสูงสุดก่อน 9/11 เป็นครั้งแรกจนถึงเดือนกรกฎาคม 2548 ซึ่งเพิ่มขึ้นประมาณ 9.7% การล้มละลายและการหายตัวไปของสายการบินหลายราย การหยุดชะงักของเส้นทางบินและจุดหมายปลายทางจำนวนมาก และการตรวจสอบความปลอดภัยที่เข้มงวดยิ่งขึ้น ล้วนมีส่วนทำให้เกิดปัญหาในอุตสาหกรรม

แม้กระทั่งก่อน 9/11 อุตสาหกรรมการบินของสหรัฐฯ ประสบปัญหาเนื่องจากภาวะถดถอย รัฐบาลกลางเสนอแพคเกจความช่วยเหลือมูลค่า 15 พันล้านดอลลาร์ แต่สายการบินหลายแห่งยังคงล้มละลาย

เมื่อการซื้อขายสินค้าโภคภัณฑ์ล่วงหน้าถูกระงับชั่วคราว และทางอากาศระหว่างประเทศ และการนำเข้าสินค้าโภคภัณฑ์ที่เน่าเสียง่ายข้ามพรมแดนจากแคนาดาและเม็กซิโกถูกระงับชั่วครู่ อุตสาหกรรมการเกษตรประสบความสูญเสียทางการเงินครั้งใหญ่ อย่างไรก็ตาม การค้าสินค้าโภคภัณฑ์และการนำเข้ากลับมาดำเนินต่ออย่างรวดเร็ว และภาคธุรกิจฟื้นตัวในไม่ช้า

ความเสียหายต่อธุรกิจขนาดเล็กและความเชื่อมั่นของผู้บริโภค

ภาคธุรกิจขนาดเล็ก โดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์กรต่างๆ ในบริเวณใกล้เคียงกับเวิลด์เทรดเซ็นเตอร์ในแมนฮัตตันตอนล่าง ประสบความสูญเสียครั้งใหญ่ ธุรกิจขนาดเล็กเกือบ 18,000 แห่งถูกปิดหรือถูกทำลาย อีกครั้ง รัฐบาลผ่านการบริหารธุรกิจขนาดเล็กและกลุ่มภาคเอกชน ให้สินเชื่อและเงินช่วยเหลือแก่ธุรกิจที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในแมนฮัตตัน เวอร์จิเนีย ใกล้เพนตากอน ที่สนามบินแห่งชาติเรแกน และธุรกิจทั่วประเทศที่ได้รับความเสียหายทางการเงินจากการโจมตี

ดัชนีความเชื่อมั่นผู้บริโภคและดัชนีความเชื่อมั่นผู้บริโภคของมหาวิทยาลัยมิชิแกนลดลงสู่ระดับที่ไม่เคยมีมาก่อนตั้งแต่ปี 2539 และ 2536 ตามลำดับ ดัชนีทั้งสองนี้อ้างอิงจากการสำรวจที่วัดอารมณ์ของผู้บริโภคและแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าและบริการขนาดใหญ่และขนาดเล็กต่างๆ

9/11 ไม่ต้องตำหนิสำหรับปัญหาที่ตามมา

เศรษฐกิจของสหรัฐฯ มีชื่อเสียงในด้านความแข็งแกร่งและความยืดหยุ่น และบุคลิกประจำชาติก็มองโลกในแง่ดีอยู่เสมอ ผ่านไปไม่เกินสัปดาห์ก่อนที่ Dow Jones, Nasdaq และ S&P จะฟื้นระดับราคาก่อน 9/11 ทว่าขนาด ขอบเขต และความแข็งแกร่งของเศรษฐกิจสหรัฐฯ นั้นยิ่งใหญ่มาก เมื่อการคำนวณทั้งหมดเสร็จสิ้น ความเสียหายก็ค่อนข้างเล็ก ผลกระทบที่รุนแรงที่สุดเกิดขึ้นได้ในพื้นที่จำกัดทางภูมิศาสตร์—แมนฮัตตัน วอชิงตัน ดี.ซี. และเวอร์จิเนีย—ดังนั้น ความเสียหายทางเศรษฐกิจจึงไม่ส่งผลกระทบไกลจากกราวด์ซีโร่มากเกินไป

ปัญหาเศรษฐกิจที่ร้ายแรงหลายอย่างเกิดขึ้นในสหรัฐอเมริกาในช่วงหลายปีหลังเหตุการณ์ 9/11 ซึ่งหลายปัญหาเศรษฐกิจกำลังประสบปัญหาอยู่ในขณะนี้ แต่เหตุโจมตี 9/11 อันน่าสลดใจ ที่ผู้นำผู้ก่อการร้ายโอซามา บินลาเดน อ้างว่าเป็นความพยายามที่จะทำลายเศรษฐกิจของอเมริกา กลับไม่ก่อให้เกิดผลตามที่ต้องการ

ภาคใดได้รับผลกระทบมากที่สุดหลังจากเหตุการณ์ 9/11 ไม่นาน