Duolingo's (NASDAQ 🙂 ก้าวร้าวก้าวร้าวไปสู่ปัญญาประดิษฐ์ได้สร้างการแบ่งแยกอย่างสิ้นเชิงระหว่างตลาดการเงินและความเชื่อมั่นของผู้ใช้โดยมีสต็อกพุ่งสูงขึ้นเพื่อบันทึกเสียงสูงกว่า $ 500 แม้ในขณะที่ผู้ใช้มานานแล้ว
Duolingo พบว่าตัวเองอยู่ในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อที่สำคัญขณะที่ยักษ์การเรียนรู้ภาษาเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในปัญญาประดิษฐ์จุดประกายความกระตือรือร้นของนักลงทุนและแบ็คแลชของผู้ใช้
กลยุทธ์ “AI-First” ของ บริษัท พิตต์สเบิร์กได้ผลักดันหุ้นของ บริษัท เพื่อบันทึกเสียงสูงกว่า $ 500 แม้ว่าผู้ใช้มานานจะไม่พอใจกับการตัดสินใจ
ด้วย CEO Luis von Ahn ตำแหน่ง AI เป็นกะกระบวนทัศน์ที่เทียบเคียงได้กับการปฏิวัติมือถือที่ทำให้ Duolingo ประสบความสำเร็จนักลงทุนกำลังต่อสู้กับการหมุนของเทคโนโลยีนี้จะผลักดันการเติบโตในระยะยาวหรือทำให้ผู้ใช้ที่สร้างความสำเร็จของแพลตฟอร์ม
กรณีบูลสำหรับ Duolingo: AI เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาการเจริญเติบโต
การบูรณาการ AI ของ Duolingo ได้ให้ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมแล้วซึ่งแสดงให้เห็นถึงการมองโลกในแง่ดีของวอลล์สตรีท
ในเดือนเมษายน บริษัท ได้เปิดตัวหลักสูตรภาษาใหม่ 148 หลักสูตรโดยใช้เทคโนโลยี AI มากกว่าสองเท่าโดยการจัดทำภาษายอดนิยมเจ็ดภาษาในภาษาอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่รองรับทั้งหมด 28 ภาษา การขยายตัวของเนื้อหาขนาดใหญ่นี้จัดการกับความท้าทายในการปรับขนาดที่สำคัญซึ่งจะต้องใช้เวลา “หลายทศวรรษ” เพื่อให้สำเร็จผ่านการพัฒนาที่นำโดยมนุษย์แบบดั้งเดิมตามที่ CEO Von Ahn กล่าว
ตลาดตอบสนองอย่างกระตือรือร้นต่อการพัฒนาเหล่านี้ หุ้น Duolingo พุ่งขึ้น 22% หลังจากได้รับผลกำไรไตรมาสที่ 1 โดยมีรายรับ 230.7 ล้านดอลลาร์เกินความคาดหวังที่ 223.2 ล้านดอลลาร์และกำไรต่อหุ้น 72 เซนต์เทียบกับ 51 เซนต์ที่คาดการณ์ไว้
คำแนะนำล่วงหน้าของ บริษัท ที่ 991.5 ล้านดอลลาร์ในรายได้เต็มปีที่มีการคาดการณ์อย่างมีนัยสำคัญนักวิเคราะห์คาดการณ์ไว้ที่ 976.4 ล้านดอลลาร์ซึ่งคิดเป็นอัตราการเติบโตอย่างมากจากพื้นฐาน 748 ล้านดอลลาร์ของปี 2567
นอกเหนือจากตัวเลขแล้ว AI กำลังแก้ไขข้อ จำกัด ของผลิตภัณฑ์หลักที่มีการรุกล้ำตลาดของ Duolingo มานาน คุณลักษณะการโทรวิดีโอใหม่ที่มี AI Avatars กล่าวถึงจุดอ่อนทางประวัติศาสตร์ของแพลตฟอร์มในการฝึกฝนการสนทนาในขณะที่การเสนอหลักสูตรที่ขยายเป้าหมายไปยังตลาดการเรียนรู้ภาษาอังกฤษระดับกลางและขั้นสูงที่ด้อยโอกาส
ด้วยผู้ใช้เพียง 130 ล้านคนจากผู้เรียนภาษาระดับโลกที่มีศักยภาพ 2 พันล้านคนและผู้เรียนภาษาอังกฤษในปัจจุบันซึ่งคิดเป็นเพียง 50% ของผู้ใช้เทียบกับ 80% ของตลาดโลก
กรณีหมีสำหรับ Duolingo: ความกังวลด้านคุณภาพและการอพยพของผู้ใช้
อย่างไรก็ตามการเร่งรีบของ Duolingo ในการใช้ AI ได้สร้างปัญหาการควบคุมคุณภาพที่สำคัญซึ่งคุกคามข้อเสนอคุณค่าหลักของมัน
ผู้ใช้หลักสูตรภาษาพิเศษโดยเฉพาะภาษาที่ใกล้สูญพันธุ์เช่นไอริชและนาวาโฮรายงานข้อผิดพลาดในการออกเสียงที่ร้ายแรงและความผิดพลาดทางภาษาพื้นฐานที่อาจเป็นอันตรายมากกว่าช่วยการเรียนรู้ผลลัพธ์ ผู้เรียนภาษาญี่ปุ่นมีการบันทึกความไม่ตรงกันระหว่างคู่มือการออกเสียงที่สร้างขึ้นโดย AI และแบบฝึกหัดที่เกิดขึ้นจริงรวมถึงความล้มเหลวในการจัดการกับระดับเสียงอย่างเหมาะสมซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของญี่ปุ่นที่ผู้พูดภาษาอังกฤษชนพื้นเมืองดิ้นรน
อดีตพนักงานของ Duolingo บอกกับนักข่าว Brian Merchant ว่าระบบ AI นั้น “ไม่ได้อยู่ในจุดที่สามารถเขียนบทเรียนได้โดยไม่มีมนุษย์” แต่ บริษัท ดำเนินการดำเนินการต่อไป
สิ่งนี้ได้สร้างวิกฤตความไว้วางใจที่ผู้ใช้พยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อแยกแยะความแตกต่างระหว่างเนื้อหาที่สร้างขึ้นระหว่าง Ai-Generated และมนุษย์ที่สร้างขึ้น
บางทีส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องคือการรับรู้ที่ชัดเจนของผู้บริหารว่าคุณภาพจะได้รับผลกระทบในระยะสั้น
CEO Von Ahn กล่าวว่า บริษัท จะ “ใช้ความนิยมเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับคุณภาพ” แทนที่จะรอเทคโนโลยีที่สมบูรณ์แบบโดยจัดลำดับความสำคัญของความแม่นยำ วิธีการนี้เป็นอันตรายโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลักสูตรในภาษาที่ได้รับความนิยมน้อยกว่าซึ่งการกำกับดูแลของมนุษย์นั้นน้อยที่สุดอาจทำลายภารกิจของ Duolingo ในการรักษาและสอนภาษาที่ใกล้สูญพันธุ์ให้กับผู้เรียนรุ่นใหม่
การเดิมพันเทคโนโลยีมากกว่าผู้ใช้
แม้จะมีข้อโต้แย้งของผู้ใช้นักวิเคราะห์ของ Wall Street ยังคงรั้นในกลยุทธ์ AI ของ Duolingo โดย DA Davidson ตั้งเป้าหมายราคา $ 600 และ Morgan Stanley รักษาระดับ “น้ำหนักเกิน”
นักวิเคราะห์ที่สำคัญทราบว่า backlash โซเชียลมีเดียไม่ได้แปลเป็นผลกระทบที่วัดได้ต่อการเติบโตของผู้ใช้หรือตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่สำคัญแนะนำนักวิจารณ์แกนนำอาจเป็นตัวแทนของฐานผู้ใช้ส่วนน้อย รูปแบบธุรกิจ Freemium ที่มีประสิทธิภาพของ บริษัท ซึ่งอาศัยการตลาดแบบไวรัสและการเติบโตแบบปากต่อปากเป็นอย่างมากยังคงสร้างอัตราการแปลงที่แข็งแกร่งแม้ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลง AI
ความเชื่อมั่นของสถาบันสะท้อนให้เห็นถึงความเชื่อของตลาดที่กว้างขึ้นว่าการยอมรับ AI เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการอยู่รอดในการแข่งขันในภาคเทคโนโลยี ฝ่ายบริหารของ Duolingo ได้วางตำแหน่งการเปลี่ยนแปลงในปัจจุบันซึ่งคล้ายกับกลยุทธ์มือถือมือถือที่ประสบความสำเร็จในปี 2010 เมื่อภูมิปัญญาดั้งเดิมชื่นชอบแพลตฟอร์มที่ใช้พีซี
การทดสอบขั้นสูงสุดคือ Duolingo สามารถปรับปรุงคุณภาพ AI ได้เร็วกว่าผู้ใช้ที่ผิดหวังหรือไม่
บริษัท กำลังลงทุนในการปรับปรุงทางเทคนิคเพื่อลดเวลาตอบสนองการตอบสนองและเพิ่มความแม่นยำในขณะที่ใช้โปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานเพื่อรวมการกำกับดูแลของมนุษย์เข้ากับระบบ AI ได้ดียิ่งขึ้น
หากประสบความสำเร็จการรวมกันของการปรับขนาดเนื้อหาขนาดใหญ่การปรับปรุงคุณสมบัติการสนทนาและประสิทธิภาพการดำเนินงานสามารถผลักดันการขยายตัวหลายครั้งอย่างมีนัยสำคัญ อย่างไรก็ตามหากปัญหาด้านคุณภาพยังคงมีอยู่และการขัดสีของผู้ใช้เร่งความเร็วแม้กระทั่งตัวชี้วัดทางการเงินที่แข็งแกร่งอาจไม่ได้รับการประเมินค่าพรีเมี่ยมในปัจจุบันในตลาดการเรียนรู้ภาษาที่มีการแข่งขันสูงขึ้น
–
บทความนี้เขียนโดย Shane Neagle บรรณาธิการหัวหน้าของ Tokenist เพื่อให้ได้แนวคิดการค้าและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการตลาดที่ส่งไปยังกล่องจดหมายของคุณทุกเช้า คลิกที่นี่เพื่อลงทะเบียนสำหรับ Bull Whisper (ฟรี) มาถึงคุณโดยร่วมมือกับ Tokenist
คำแนะนำการอ่านบทความนี้ : บางบทความในเว็บไซต์ ใช้ระบบแปลภาษาอัตโนมัติ คำศัพท์เฉพาะบางคำอาจจะทำให้ไม่เข้าใจ สามารถเปลี่ยนภาษาเว็บไซต์เป็นภาษาอังกฤษ หรือปรับเปลี่ยนภาษาในการใช้งานเว็บไซต์ได้ตามที่ถนัด บทความของเรารองรับการใช้งานได้หลากหลายภาษา หากใช้ระบบแปลภาษาที่เว็บไซต์ยังไม่เข้าใจ สามารถศึกษาเพิ่มเติมโดยคลิกลิ้งค์ที่มาของบทความนี้ตามลิ้งค์ที่อยู่ด้านล่างนี้
Source link
