Google และ Apple ทำให้เราตกใจผู้ผลิตแอปบอกกับสภาคองเกรส

207


Tim Cook ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Apple กล่าวในการประชุม Dreamforce 2019 ที่ซานฟรานซิสโกเมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน 2019

เดวิดพอลมอร์ริส | บลูมเบิร์ก | เก็ตตี้อิมเมจ

ผู้ผลิตแอปบางรายที่อาศัยการเผยแพร่ผ่านมือถือจาก แอปเปิ้ล และ Google กลัวว่ายักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีจะมีอำนาจเหนือธุรกิจของตนมากเพียงใดตามคำให้การของรัฐสภาในวันพุธ

“เราทุกคนกลัว” จาเร็ดไซน์ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกฎหมายของ Match Group กล่าวกับ Sen. Amy Klobuchar, D-Minn. ประธานคณะอนุกรรมการตุลาการวุฒิสภาด้านการต่อต้านการผูกขาดในการพิจารณาคดีเมื่อวันพุธ

การพิจารณาคดีนี้ได้รวบรวมตัวแทนจาก Apple ร่วมกับ Google และนักวิจารณ์ที่เปิดเผยมากที่สุดหลายคนรวมถึง จับคู่กลุ่มซึ่งเป็นเจ้าของเว็บไซต์หาคู่ Tinder; กระเบื้องซึ่งทำให้อุปกรณ์ที่ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาวัตถุที่สูญหายและเผชิญกับการแข่งขันใหม่ ๆ จาก เทคโนโลยี AirTag ของ Apple; และบริการสตรีมเพลง Spotify.

การพิจารณาคดีเกิดขึ้นในขณะที่ฝ่ายนิติบัญญัติทั้งสองฝั่งของทางเดินกำลังดำเนินการปรับปรุงกฎหมายต่อต้านการผูกขาดที่สามารถอธิบายถึงพลังที่ดีกว่าสำหรับอำนาจของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีไม่กี่รายที่มีอยู่ในตลาดดิจิทัลหลายแห่ง ซึ่งรวมถึงความสามารถของแพลตฟอร์มเช่น Apple และ Google ในการจัดการแพลตฟอร์มการจัดจำหน่ายหลักสำหรับแอพในขณะที่หาคู่แข่งของตัวเองมากขึ้น

ตลอดการพิจารณาคดีผู้ผลิตแอปแสดงความกลัวว่า บริษัท ใด บริษัท หนึ่งสามารถตัดราคาธุรกิจของตนได้ง่ายเพียงใดโดยทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยกับกฎของร้านค้าแอป พวกเขายังบ่นว่ามีค่าธรรมเนียมสูงสำหรับการซื้อในแอปและการบังคับใช้มาตรฐานที่ไม่ชัดเจน

ข้อกล่าวหาเรื่องการคุกคาม

ผู้บริหารหลายคนกล่าวหาว่า Apple และ Google คุกคามธุรกิจของตน

ไซน์กล่าวว่า Google เรียก Match Group ในคืนวันอังคารหลังจากคำให้การของเขาเปิดเผยต่อสาธารณะเพื่อถามว่าเหตุใดคำให้การของเขาจึงแตกต่างจากความคิดเห็นของ บริษัท ในการเรียกรายได้ล่าสุด

ในการเรียกรายได้ผู้บริหารของ Match ได้กล่าวว่าพวกเขาเชื่อว่าพวกเขามีการสนทนาที่มีประสิทธิผลเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการชำระเงินในแอป 30% ของ Google ผ่าน Google Play Store แต่ในพยานหลักฐาน Match บ่นว่า Google ได้สร้าง “การแอบอ้างเบื้องสูงของแพลตฟอร์มแบบเปิด” และบ่นเกี่ยวกับ “อำนาจการผูกขาด”

ผู้อำนวยการอาวุโสด้านนโยบายสาธารณะและความสัมพันธ์กับรัฐบาลของ Google Wilson White กล่าวว่าดูเหมือนว่าพนักงานที่ทำงานในทีมพัฒนาธุรกิจของ Google ได้ยื่นมือเข้ามาถาม “คำถามที่ตรงไปตรงมา” วิลสันกล่าวว่าเขาไม่ได้มองว่ามันเป็นภัยคุกคาม “และเราจะไม่คุกคามพันธมิตรของเรา” เนื่องจาก Google ต้องการให้นักพัฒนาแอปใช้แอปสโตร์เพื่อให้ประสบความสำเร็จ

ส.ว. Richard Blumenthal, D-Conn. กล่าวว่าการเรียกร้องดังกล่าว “อาจดำเนินการได้”

วุฒิสมาชิก Richard Blumenthal, D-CT พูดในระหว่างการพิจารณาของคณะกรรมการตุลาการวุฒิสภาเกี่ยวกับการจลาจลในวันที่ 6 มกราคมในอาคารสำนักงานวุฒิสภาฮาร์ทบนศาลากลางฮิลล์ในวอชิงตันดีซี 2 มีนาคม 2564

แกรมเจนนิงส์ | พูลผ่าน Reuters

Klobuchar กล่าวว่าเธอวางแผนที่จะตรวจสอบเรื่องนี้ต่อไป

Horacio Gutierrez ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกฎหมายของ Spotify กล่าวว่าเขาสามารถนึกถึง “ตัวอย่างที่ชัดเจนอย่างน้อยสี่ตัวอย่างของภัยคุกคามและการตอบโต้” จาก Apple หลังจากที่ Spotify ตัดสินใจพูดเกี่ยวกับพฤติกรรมต่อต้านการแข่งขันที่ถูกกล่าวหาและค่าธรรมเนียมของ Apple สำหรับนักพัฒนาสำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ซื้อผ่านแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึงภัยคุกคามในการลบแอปของ Spotify ปฏิเสธที่จะโปรโมตหรือรอเป็นเวลาหลายเดือนเพื่อให้มีการอนุมัติการอัปเดตแอปเล็กน้อย

“โดยพื้นฐานแล้วพวกเขาโยนหนังสือมาที่เราเพื่อที่จะทำให้ยากสำหรับเราที่จะคงไว้ซึ่งการตัดสินใจที่จะพูดต่อไป” เขากล่าว

ค่าธรรมเนียมและผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง

ผู้ผลิตแอปหลายรายร้องเรียนเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมที่ผู้เฝ้าประตูเรียกเก็บสำหรับการซื้อในแอปสำหรับบริการดิจิทัล

Gutierrez บ่นเกี่ยวกับสิ่งที่เขาเรียกว่า “คำสั่งปิดปาก” ของ Apple เกี่ยวกับวิธีที่สามารถสื่อสารกับผู้ใช้ของตัวเองเกี่ยวกับวิธีอัปเกรดเป็นเวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน

ตัวอย่างเช่น Spotify อนุญาตให้ลูกค้าอัปเกรดภายนอกแอป iOS เท่านั้นเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมค่าคอมมิชชัน 15% ถึง 30% ของ Apple สำหรับบริการดิจิทัลที่ซื้อผ่านแพลตฟอร์ม แต่เนื่องจาก Spotify ไม่ได้ขายบริการแบบชำระเงินผ่านแอป iOS Apple จึงไม่ยอมให้ผู้ผลิตแอปพูดคุยเกี่ยวกับการอัปเกรดกับลูกค้าผ่านแอป แต่ผู้ใช้ต้องอัปเกรดผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนพีซีหรือวิธีอื่นแทน .

ในเวลาเดียวกัน Apple ให้บริการคู่แข่ง Apple Music ซึ่งไม่มีข้อ จำกัด ดังกล่าว Gutierrez อ้างว่าสิ่งนี้ทำให้เวอร์ชันของ Apple มีข้อได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรม

ตัวแทนจาก Apple และ Google ต่างบอกกับฝ่ายนิติบัญญัติว่าค่าธรรมเนียมสำหรับนักพัฒนามีขึ้นเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการเผยแพร่แอปผ่านแพลตฟอร์มของตนและรักษาความปลอดภัยให้เหมาะสม Kyle Andeer ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติตามกฎระเบียบของ Apple ได้เปรียบเทียบบริการที่นำเสนอใน App Store ในวันนี้กับผู้ผลิตแอปที่ยุ่งยากและมีราคาแพงซึ่งต้องพยายามแจกจ่ายแอปของตนก่อนที่ App Store จะมีอยู่จริง

White โยนกลุ่มนี้เป็นชุดของเสียง “เล็ก ๆ แต่เป็นแกนนำ” ของ “บริษัท ขนาดใหญ่เป็นหลัก” เขากล่าวว่าเขากังวลว่าในการพยายามตอบสนองข้อร้องเรียนของพวกเขา “เราทำลายรากฐานที่ทำให้ระบบนิเวศโอเพนซอร์สของ Android ทำงานได้ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ใหญ่กว่ามาก”

นอกเหนือจากการร้องเรียนเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมแล้วนักพัฒนายังกังวลว่าผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งของ Apple เองได้กระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจที่ไม่เอื้ออำนวยต่อพวกเขา

ตัวอย่างเช่นที่ปรึกษาทั่วไปของ Tile Kirsten Daru กล่าวว่า บริษัท ได้ขออนุญาต Apple ในการใช้เทคโนโลยีอัลตร้าไวด์แบนด์ (UWB) บน iPhone เพื่อทำให้เทคโนโลยีการติดตามสินค้ามีความแม่นยำมากกว่าที่จะใช้บลูทู ธ เพียงอย่างเดียว เธอกล่าวว่า Apple ปฏิเสธคำขอจากนั้นสงวนเทคโนโลยีไว้เพื่อการแข่งขันของตนเอง AirTagsซึ่งประกาศเมื่อวันอังคาร

ในขณะที่ Apple กำลังเปิดตัววิธีสำหรับนักพัฒนาบุคคลที่สามในการสร้างข้อมูลตำแหน่งที่แม่นยำยิ่งขึ้น Daru กล่าวอีกว่าในการเข้าถึงข้อมูลนั้น “เราต้องให้ Apple ควบคุมธุรกิจของเราอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนและนำลูกค้าไปที่แอพ Find My เพื่อ ตามหาสิ่งของที่หายไป “

Andeer แย้งว่า AirTags เป็นผลิตภัณฑ์แยกต่างหากจาก Tile ซึ่งปัจจุบันมีส่วนแบ่งการตลาดส่วนใหญ่สำหรับพื้นที่นี้และการเปิดเครื่องมือให้กับนักพัฒนาบุคคลที่สามมากขึ้นจะกระตุ้นให้เกิดการแข่งขัน

มาตรฐานที่ไม่ชัดเจน

ผู้ผลิตแอพยังบ่นด้วยว่าการบังคับใช้กฎของร้านแอพสโตร์ของ Apple อาจปรากฏขึ้นโดยพลการและทำให้การเปิดตัวคุณสมบัติหลัก ๆ ล่าช้า Apple อาจบอกนักพัฒนาว่าพวกเขาละเมิดกฎใด แต่ไม่ว่าจะทำอย่างไรหรือต้องทำอย่างไรในการแก้ไข Sine กล่าว

เขากล่าวว่า Tinder ได้พยายามส่งแอปเวอร์ชันที่มีคุณลักษณะที่มุ่งเป้าไปที่การปกป้องผู้ใช้ LGBTQ + โดยการแจ้งเตือนเมื่อพวกเขาอยู่ในประเทศที่พวกเขาอาจเสี่ยงต่อการเปิดเผยเรื่องเพศหรืออัตลักษณ์ทางเพศ ไซน์กล่าวว่าต้องใช้เวลาสองเดือนและการสนทนาระหว่างผู้บริหารระดับสูงของเจ้าของ Match Group IAC และ Apple เพื่อจัดการปัญหา

การแลกเปลี่ยนระหว่าง Mike Lee, R-Utah และ Andeer ซึ่งเป็นอนุกรรมการจัดอันดับคณะอนุกรรมการเผยให้เห็นว่ากฎของ App Store ของ Apple มีความซับซ้อนเพียงใด

ไมค์ลีอาร์ – ยูทาห์ ส.ว. ของสหรัฐฯพูดในระหว่างการพิจารณาของคณะกรรมการตุลาการวุฒิสภาเกี่ยวกับการสอบสวนของเอฟบีไอเกี่ยวกับความเชื่อมโยงระหว่างผู้ร่วมงานของโดนัลด์ทรัมป์กับเจ้าหน้าที่รัสเซียในระหว่างการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯปี 2559 ที่แคปิตอลฮิลล์ในวอชิงตันสหรัฐอเมริกา 10 พฤศจิกายน 2563

ซูซานวอลช์ | สำนักข่าวรอยเตอร์

Lee ขอให้ Andeer แยกความแตกต่างระหว่างสาเหตุที่บริการแบบชำระเงินผ่าน Tinder อาจต้องเสียค่าคอมมิชชั่นในขณะที่บริการสำหรับ Uber จะไม่ทำ Andeer อธิบายว่าลูกค้า Uber จ่ายเงินสำหรับบริการที่ไม่ใช่ดิจิทัล – รถที่จะไปแสดงที่บ้านของพวกเขาในขณะที่พวกเขาไม่คาดหวังผลตอบแทนจาก Tinder เช่นเดียวกันโดยบอกว่าจะเป็นบริการที่แตกต่างออกไป ของงานทางเพศ

ผู้ผลิตแอปเน้นย้ำถึงการพึ่งพาแอพสโตร์เนื่องจากการเข้าถึงผู้บริโภคอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อน แต่พวกเขาแย้งว่าไม่ใช่ความสัมพันธ์ทางชีวภาพที่ Apple และ Google ชอบวาด

“เราไม่ประสบความสำเร็จเพราะสิ่งที่ Apple ทำเราประสบความสำเร็จแม้จะมีการแทรกแซงของ Apple” Gutierrez กล่าว “และเราคงจะประสบความสำเร็จมากกว่านี้มาก แต่สำหรับพฤติกรรมต่อต้านการแข่งขันของพวกเขา”

WATCH: นี่คือสาเหตุที่ผู้เชี่ยวชาญบางคนเรียกร้องให้เลิก Big Tech หลังจากรายงานการต่อต้านการผูกขาดของ House



Source link

- Advertisement -
บทความก่อนหน้านี้ภาวะตลาดหุ้นนิวยอร์ก: ดาวโจนส์ปิดพุ่ง 316.01 จุด | RYT9
Next articleThe Giants of Finance: Andrew Carnegie